توضح هذه السياسة التعديلات وإعادة الجدولة والإلغاء والاسترداد للحجوزات مع Blue Hour Yachts (rentayachtsabudhabi.com) في أبوظبي. يرجى قراءتها قبل تأكيد الحجز والدفع.
1. تعديل الحجز
- تخضع التعديلات على التاريخ أو الوقت أو اليخت أو الإضافات للتوفر.
- قد تطبق رسوم إضافية بحسب التعديل المطلوب.
2. الإلغاء من جانبك
- العربون غير قابل للاسترداد.
- الإلغاء قبل أكثر من 72 ساعة من موعد الرحلة يتيح استرداد 50% من المبلغ (باستثناء العربون).
- الإلغاء خلال 72 ساعة من موعد الرحلة غير قابل للاسترداد.
للحصول على أكبر قدر من المرونة، أكد حجزك عندما تصبح خططك نهائية.
3. إعادة الجدولة
- يجب تقديم طلبات إعادة الجدولة قبل 72 ساعة على الأقل من موعد الرحلة.
- تخضع جميع طلبات إعادة الجدولة للتوفر.
- إذا تعذرت إعادة الجدولة، تطبق شروط الإلغاء المذكورة أعلاه.
4. عدم الحضور
- إذا لم تبلغنا بالإلغاء، فلا يستحق أي استرداد.
- تحتسب الرحلة الفائتة (عدم الحضور) بالكامل دون أي استرداد.
5. الإلغاء من جانب Blue Hour Yachts
قد نلغي الرحلة أو نغيرها لأسباب خارجة عن إرادتنا، مثل سوء الأحوال الجوية أو عدم أمان حالة البحر، أو الأعطال الميكانيكية أو الفنية، أو قيود خفر السواحل، أو اللوائح الحكومية. وفي هذه الحالة:
- نعرض عليك موعدا جديدا.
- إذا لم ترغب في موعد جديد، تحصل على استرداد كامل.
6. التأكيد والبدائل
- تؤكد الحجوزات عبر واتساب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني بعد الدفع.
- إذا أصبح اليخت المحجوز غير متاح، نعرض عليك بديلا مناسبا. وإذا رفضته، تحصل على استرداد كامل.
7. أيام الجمعة والسبت والعطلات الرسمية
نظرا للطلب المرتفع، فإن الحجوزات في أيام الجمعة والسبت والعطلات الرسمية غير قابلة للاسترداد.
التواصل
لديك أسئلة؟ راسلنا على واتساب أو اتصل على +971 56 671 9900.